Verzenden & retourneren

Verzenden en retourneren

Bezorgkosten
De bezorging wordt verricht door PostNL  De kosten die hieraan verbonden zijn worden automatische doorgevoerd aan de klant via de website.
Een handtekening voor ontvangst is vereist, zodat u zeker weet dat het pakket bij u aankomt.
Alle zendingen die aangetekend geleverd worden hebben een trackingsnummer . Bij het kiezen door de afnemer voor brievenbuspost is dit niet het geval. Hierbij geld dat het risico voor het kiezen voor deze verzendmethode. Het recht op vergoeding bij vermissing of diefstal vervalt.

Beschadigde of defecte artikelen en verkeerde levering
Carp-Madness Nederland  doet zijn uiterste best om kwaliteitsartikelen te leveren.
Het kan bij uitzondering voorkomen, dat u een artikel ontvangt dat beschadigd of defect is. In dat geval leveren wij kosteloos een nieuw artikel of betalen wij u het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Wij vergoeden dan ook de verzendkosten voor de retourzending.
Let op:
Wij accepteren geen ongefrankeerde retourzendingen.
Dit i.v.m. de extra kosten die hieraan verbonden zijn. 

Annulering
Indien u afziet van uw bestelling, zouden wij het op prijs stellen, dat u ons hiervan middels een e-mail op de hoogte stelt. Indien u ons niet informeert ten aanzien van het annuleren van uw bestelling, worden evt. door Carp-Madness Nederland  gemaakte verzend- en administratiekosten in rekening worden gebracht.

Ruilen en retourneren
Als u een artikel wilt retourneren, verzoeken wij u vriendelijk eerst contact met ons op te nemen. Soms zijn problemen eenvoudig op te lossen.
Uw ruiling of retourzending wordt slechts geaccepteerd als u aan de volgende voorwaarden voldoet:
De ruiling of retourzending dient eerst aangemeld te worden op info@carp-madness.nl
Wacht svp op een bevestigingsmail van uw ruiling of retourzending.
U krijgt van ons een adres voor de retourzending.
Ruilingen of retourzendingen binnen 7 werkdagen na ontvangst aanmelden.
(Kopie) factuur svp bijsluiten.
Artikelen die u terugstuurt. Dan dienen deze (onbeschadigd /ongebruikt) te zijn.
Artikelen die u terugstuurt moeten zijn voorzien van originele verpakking met evt. labels.
Uw retourzending of ruiling voldoende frankeren en voorzien van een afzender. Aanbevolen wordt aangetekende verzending.
Wij accepteren geen ongefrankeerde retourzendingen. Dit i.v.m. de extra kosten die hieraan verbonden zijn.
RUILINGEN OF RETOURZENDINGEN DIE NIET AAN BOVENSTAANDE VOORWAARDEN VOLDOEN, WORDEN NIET GEACCEPTEERD EN DERHALVE OOK NIET VERWERKT. 

Overige informatie:
Carp-Madness Nederland  is niet aansprakelijk voor het verlies en /of diefstal van het door u geretourneerde poststuk. Wij adviseren u dan ook de retouren verzekerd / aangetekend te verzenden!
Bij een retourzending zal het aankoopbedrag (minus de verzendkosten) binnen 14 dagen op uw bankrekening worden overgemaakt.
Mocht u nog vragen hebben, stuur dan een e-mail naar: info@carp-madness.nl